Poslovna 2023. godina bila je izuzetno uspješna za CKB. Dostignuća ove banke  i njene visoko postavljene standarde u bankarskom sektoru prepoznale su i potvrdile referentne međunarodne organizacije i institucije – ne samo nastavkom uspješne saradnje nego i dodjelom nagrada i priznanja. Inovativan pristup, novi servisi, unapređene usluge, društveno odgovorno poslovanje i predanost zajednici, objedinjeni motom „Tu smo”, potvrđuju lidersku poziciju ove finansijske institucije u Crnoj Gori. Nikola Perišić, član Upravnog odbora CKB, nadležan za Sektor poslovanja sa pravnim licima, kaže da su u Banci ponosni na ta dostignuća, ali i svjesni da uvijek postoji prostor za napredak. Dodaje da će težiti da budu još bolji i da će i dalje raditi na unapređenju usluga.

Magazin The Banker izabrao je CKB za najbolju banku u Crnoj Gori za 2023. godinu. Zašto su priznanja ovoga tipa važna za CKB, i generalno za bankarski sektor u Crnoj Gori? 
Sa ponosom bih istakao da smo, u rekordnoj godini koja je za nama, dobitnici brojnih internacionalnih nagrada. One predstavljaju ne samo priznanja za naša dostignuća – one su i potvrda naše predanosti visokim standardima u banka­rskom sektoru i kontinuiranom unapređenju usluga. Nagrada Bank of the Year 2023, koju dodjeljuje ugledni magazin The Banker, posebno nam je važna jer se do po­­bjednika dolazi na osnovu različitih kriterijuma – analiziraju se finansijska stabilnost, inovativnost, kvalitet usluga i druge ključne performanse. Global Finance magazin proglasio nas je najboljom bankom u Crnoj Gori, i to peti put zaredom, čime smo još jednom dokazali lidersku poziciju. Za moj tim i mene lično posebno značajno jeste i Euromoney priznanje – Market Leader for Corporate Banking, čiji smo dobitnik drugu godinu zaredom. Ovo priznanje dodatno potvrđuje našu sposobnost da pružamo vrhunske usluge i rješenja za kompanije i javni sektor, ali i da smo prepoznati kao pouzdan i dugoročan partner. Naši klijenti su sigurni da će njihove ideje i njihovi projekti biti podržani na pravi način, uz pažnju koju zaslužuju. Ova priznanja su važna, ne samo za nas već i za cjelokupni banka­rski sektor Crne Gore, jer podižu ugled cijele industrije, privlače potencijalne inve­stitore i klijente, i istovremeno promovišu finansijsku stabi­lnost i transparentnost. Rastuća komple­ksnost poslovanja, nošena sve frekventnijim inovacijama, predstavlja dodatne izazove koje pokušavamo maksimalno iskoristiti. Vjerujemo da su ovakav pristup i visoko posta­vljena ljestvica za buduće ciljeve, kao i agilan pristup naših kolega, nešto što garantuje da ćemo i u budućem periodu dobijati prestižne nagrade. Iako smo ponosni na sva dosti­gnuća, svjesni smo da uvijek postoji prostor za napredak. Stoga ćemo težiti da budemo još bolji i kontinuirano ćemo raditi na poboljšanju kvaliteta naših usluga. Timskim radom, koji je srž našeg uspjeha, konstantno smo posvećeni ide­ntifikaciji i implementaciji najboljih praksi, kako bismo i dalje unapređivali sve aspekte našeg poslovanja.

Osim CKB-a, dobre poslovne rezultate bilježe i druge članice OTP grupe. Koliko su profitabilnost i ukupna poslovna stabilnost Grupe važni za uspješan rad njenih članica, a time i CKB-a?    
Profitabilnost i poslovna stabilnost Grupe pruža osnovu za pouzdanost i održivost poslovanja svih članica, uključujući i CKB. Konsolidovani profit OTP grupe nakon oporezivanja u 2023. godini veći je skoro tri puta u odnosu na isti period prethodne godine i iznosi HUF 990.5 milijardi. Pritom, prinos na kapital zabilježio je rast na 27,2%. Tokom prethodne godine sprovedene su dvije akvizicije. U februaru je kupljena Nova Kreditna Banka Maribor (NKBM), što je najveće preuzimanje koje je ostvarila OTP grupa, dok je u junu završena kupovina Ipoteka banke u Uzbekistanu. Sa izuzetkom Ipoteka banke iz Uzbekistana, koja je usljed visokih troškova kreditnog rizika ostvarila nega­tivan rezultat, sve članice grupe bile su pro­fitabilne u 2023. godini, dok je većina članica ostvarila znatno povećanje profita u odnosu na godinu ranije. Pritom, potrebno je istaći da je doprinos profitu OTP grupe od strane članica koje su izvan Mađarske na nivou od 64%. Ključni pokazatelji likvi­dnosti ostali su stabilni, dok je nivo depozita porastao kod većine članica (7% na nivou Grupe). Kvalitet konsolidovanog kreditnog portfolija takođe je ostao stabilan i glavni pokazatelji kvaliteta portfolija su pozitivni. Da sumiram – rast i razvoj koje ostvaruje OTP grupa, posebno u posljednjih 30 godina, predstavljaju odličan primjer kohezije mudre banka­rske logike, stabilne investicione strategije i konstantnog unapređenja servisa i poslovnog modela.

Sarađujete se EBRD-om na projektima podrške ženama u biznisu i projektima jačanja konkurentnosti malih i srednjih preduzeća. Koliko ste zadovoljni dosadašnjim učincima?
Evropska banka za obnovu i razvoj već duže vrijeme gradi snažno partnerstvo sa CKB-om, a pomenuti ugovor predstavlja nastavak uspješne saradnje. Ovaj aranžman olakšava pristup finansijama i omogućava kompanijama da uspješno savladaju izazove i da investiraju u razvoj svojih poslovnih modela unapređujući tehnologije, procese i usluge. Posebno bih istakao da je podrška ženskom preduzetništvu u sklopu ove saradnje od vitalnog značaja – korisnicama se nudi dragocjena savjetodavna podrška. To dodatno potvrđuje našu posvećenost razvoju i diversifikaciji crnogorske privrede, kao i promociji najboljih poslovnih praksi i principa. Ove godine posebnu pažnju posvetili smo mikro i malim kompanijama, dok kontinuirano postižemo izvrsne rezultate sa kompanijama srednje veličine, što se takođe odražava na uspješnu realizaciju projekata u sara­dnji s EBRD-om. S obzirom na naše zajedničke prioritete i ciljeve, prema daljoj saradnji usmjerava nas i naša predanost ESG strategiji.

CKB je od osnivanja usmjerena na razvoj i unapređenje servisa. Koje nove servise pripremate, na čemu je glavni fokus?
Ove godine proširili smo ponudu za pravna lica uvođe­njem finansijskog lizinga, kao dodatne opcije za finansiranje. Novim aranžmanom omogućavamo pravnim subjektima da finansiraju nabavku širokog spektra vozila – od putni­čkih do komercijalnih, teretnih vozila i mehanizacije, kao i nabavku druge opreme neophodne za njihovo poslovanje. Naš cilj je da osiguramo konkurentnu ponudu, koja odgo­vara potrebama naših klijenata, a prvi rezultati su nas veoma obradovali. Ovaj novi proizvod pokazuje našu predanost sveobuhvatnim rješenjima koja podržavaju poslovne akti­vnosti naših klijenata. Prepoznali smo ključnu ulogu digitalizacije u poslovnim tokovima, te smo usmjerili naše napore ka njenom unapređenju. U cilju poboljšanja korisničkog iskustva, neprekidno radimo na razvoju funkci­onalnosti CKB GO aplikacije. Nastojimo da unaprijedimo i našu intera­kciju sa klijentima. Ključna mjera u tom smjeru jeste tekuća transformacija našeg Kontakt centra – kroz proširenje broja dostupnih kanala za kontakt, precizniju identifikaciju i kroz druge elemente koji imaju za cilj stvaranje besprijekornog i efikasnog iskustva komunikacije sa klijentima. Naša mreža bankomata najveća je u Crnoj Gori, a sada kontinuirano radimo na povećanju broja cash-in bankomata, na kojima je, osim podizanja, moguće uplatiti novac. Nedavno smo uveli i uređaje za uplatu pazara, tako da klijenti mogu uplatiti gotovinu u bilo koje doba dana, bez gužve i čekanja u redovima, čime je sam proces postao jednostavniji i brži nego ikad.

CKB je nedavno potpisala ugovor sa kompanijom Adriatic marinas o kofinansiranju projekta Boka Place. Koje su ključne vrijednosti tog projekta za Banku i za zajednicu?
Adriatic Marinas sa svojim projektima u sklopu kompleksa Porto Montenegro daje primjer kako treba razvijati crnogo­rsku obalu, odnosno njen urbanizovani dio. Drago nam je da i drugi uspješni investitori slijede njihov primjer. Banka je prepoznala njihov potencijal još u ranoj fazi projekta Porto Montenegro, i od tada širimo saradnju, pa je fina­nsijska podrška projektu Boka Place logičan nastavak veoma uspješne saradnje. Projekat Boka Place svojim sadržajima unaprijediće kvalitet života u Tivtu, koji se zahvaljujući ovom i sličnim projektima izvrsno pozicionira na mapi turističkih destinacija Mediterana. Svi ovi aspekti su, pored odličnih finansijskih parametara, uticali da Banka finansijski podrži konkretan projekat. Na kraju – naša podrška ovom projektu pokazuje da imamo velike mogućnosti kada su u pitanju dobro osmišljeni i ozbiljno vođeni projekti.