Javni servis Radio i Televizija Crne Gore (RTCG) prepoznaje se kao garant vjerodostojnog i profesionalnog novinarstva. U RTCG-u ovom konstatacijom ne žele da umanje rad novinara van tog medija – naprotiv, smatraju da u drugim medijima ima profesionalaca koji dobro rade svoj posao. Pojašnjavaju da govore o sistemu jer jedino je u RTCG-u sistemsko pravilo da su na prvom mjestu interes javnosti i profesionalna etika.
Komercijalni i digitalni mediji posluju po logici tržišta. Prednost RTCG jeste u tome što ne zavisi od tržišnih impulsa, već se rukovodi ostvarivanjem javnog interesa. Profesionalno novinarstvo zahtijeva vrijeme, znanje i odgovornost – sve ono što algoritam novih medija ne prepoznaje, ali što društvo ne smije izgubiti. RTCG ne mora biti najbrži servis, ali mora biti tačan, temeljan u obradi tema i odgovoran prema javnosti.
U Javnom servisu teže novinarstvu u kojem njegovi gledaoci, slušaoci i čitaoci prepoznaju sadržaje RTCG-a kao autentične i vjerodostojne. Povjerenje se ne nasljeđuje – ono se svakodnevno zaslužuje. Ključni izazov je kontinuitet – da građani u svakoj informaciji, emisiji ili kadru prepoznaju nepristrasnost, pristojnost, hrabrost i želju da se Javni servis, u ime istinitog informasanja, odupre trendu senzacionalizma ili friziranja informacija. To je dug i često zamoran put, ali je jedini ispravan ako se želi sačuvati povjerenje publike. Kredibilitet RTCG-a ne smije zavisiti od toga ko je na vlasti – RTCG služi istini koja je nesporni interes javnosti.

RTCG sve više unapređuje prisustvo na digitalnim platformama, nastojeći da misiju Javnog servisa približi mlađoj publici. Digitalni prostor nije neprijatelj Javnog servisa, već nova pozornica za stari zadatak – informisati, obrazovati i inspirisati. RTCG oblikuje sadržaj u formi bliskoj mladima, ali bez kompromisa kada je riječ o suštini – nastojeći da kroz jezik i ritam mladih ponudi informacije koje imaju težinu, stil, integritet i vrijednost, a ne površnu brzinu i senzacionalizam.
Reforma Javnog servisa nije samo pitanje organizacije ili tehnologije, gdje je u posljednjih nekoliko godina urađeno mnogo. Reforma je kontinuirani proces i stanje duha. RTCG već gradi kulturu u kojoj se ne pita „smije li se? ”, već „da li je tačno, da li je važno, da li je u javnom interesu? ”. Javna riječ mora biti oslobođena straha, ali ne i odgovornosti. To RTCG čini javnim servisom i to je njegova posebnost u odnosu na druge medije. U RTCG-u vjeruju da je temelj svake ozbiljne reforme u osnaživanju profesionalne autonomije, u razvoju uredničke hrabrosti i novinarske znatiželje, koja ne zavisi od političkog konteksta, već od etičkog kompasa.
Savremeni Javni servis ne može biti samo tehnički tačan – mora biti i društveno relevantan. To je polje na kojem RTCG pravi „korake od sedam milja”. Biti društveno relevantan znači dati veći medijski prostor onima koji su do sada bili na marginama – i tematski, i geografski, i generacijski. RTCG mora biti više od servisa – mora biti platforma zajedničkog jezika i javnog dijaloga. Ako društvo ne vidi sebe u programu, izgubiće interesovanje i što je opasnije izgubiće povjerenje. A bez povjerenja ni najnaprednija tehnologija ne vrijedi.
Prva odgovornost RTCG-a jeste istina, druga su kvalitet i pouzdanost, a treća je pristojnost. U RTCG-u se trude da svakog dana odgovore na jednostavno pitanje – ako ovo objavimo, da li će društvo biti makar malo bolje informisano, makar malo više ujedinjeno, makar malo više osnaženo? Ako je odgovor ‘da’, onda to jeste posao Javnog servisa. Program RTCG-a jeste „ugovor” sa građanima, a Javni servis se trudi da ga ne krši ni riječju ni ćutanjem.